Orderondersteuning
Volgorde volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen we een trackingnummer naar het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt gebruikt.
1. Controleer uw verzendbevestiging per e-mail.
Nadat uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en de website waar u de bestelling kunt volgen.
2. Track tot en met 17TRACK
Ga naar https://www.17track.net/en en voer uw trackingnummer in om de meest recente verzendupdates te bekijken.
3. Neem contact met ons op als u hulp nodig heeft.
Als uw trackingnummer al enkele dagen niet is bijgewerkt, of als u de verzendbevestiging per e-mail niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via [email protected] .
Wanneer is de tracking beschikbaar?
De orderverwerking duurt doorgaans 1-2 weken voordat de verzending plaatsvindt. Trackingsinformatie is beschikbaar nadat het pakket is verzonden en door de transporteur is gescand.
Vermeld deze gegevens wanneer u contact met ons opneemt.
- Uw bestelnummer
- Het e-mailadres dat bij het afrekenen is gebruikt.
- Uw trackingnummer, indien beschikbaar
- Een korte beschrijving van het probleem
