Soporte de pedidos
Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un número de seguimiento a la dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pago.
1. Revisa tu correo electrónico de envío
Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y el enlace al sitio web donde podrá realizar el seguimiento.
2. Pista a través de 17TRACK
Visite https://www.17track.net/en e introduzca su número de seguimiento para ver las últimas actualizaciones de su envío.
3. Contáctanos si necesitas ayuda.
Si su número de seguimiento no se ha actualizado durante varios días o si no encuentra su correo electrónico de envío, póngase en contacto con nosotros en [email protected] .
¿Cuándo estará disponible el seguimiento?
La preparación del pedido suele tardar entre 1 y 2 semanas antes del envío. La información de seguimiento estará disponible una vez que el paquete haya sido enviado y escaneado por la empresa de transporte.
Por favor, incluya estos datos cuando se ponga en contacto con nosotros.
- Su número de pedido
- La dirección de correo electrónico utilizada al realizar el pago
- Su número de seguimiento, si está disponible.
- Una breve descripción del problema
