Kundenfragen

Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zu Versand, Sendungsverfolgung, Rücksendungen, Rückerstattungen, Zahlung und Bestellsupport finden Sie auf depojeans.com.

Versand & Sendungsverfolgung

Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja. Bestellungen über 60 $ werden in die meisten Länder versandkostenfrei geliefert.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit umfasst die Bearbeitungszeit und den Versand. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Wochen. Die Versandzeit ist abhängig vom Versanddienstleister, der Produktart, dem Bestimmungsort und den Zollbestimmungen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Diese können Sie unter 17TRACK eingeben.

Liefern Sie in mein Land?

Wir liefern in die meisten Länder. Derzeit ist ein Versand in die Ukraine leider nicht möglich. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Land beliefert wird, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] .

Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden kostenlos stornieren. Bereits versandte Bestellungen können nicht mehr storniert werden.

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein und sämtliches Zubehör enthalten.

Wer übernimmt die Kosten für den Rückversand?

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, unser Support-Team teilt ihm etwas anderes mit.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung dauert die Rückerstattung in der Regel 1-2 Tage bei PayPal und 3-5 Tage bei Kreditkarten.

Zahlung & Support

Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?

depojeans.com akzeptiert PayPal. Wählen Sie beim Bezahlvorgang PayPal aus und bestätigen Sie die Zahlung über Ihr PayPal-Konto.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected] . Unsere Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (GMT+8).