Bestellsupport
Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer an die beim Bestellvorgang angegebene E-Mail-Adresse.
1. Überprüfen Sie Ihre Versand-E-Mail
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und dem Link zur Sendungsverfolgung.
2. Track Through 17TRACK
Besuchen Sie https://www.17track.net/en und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um die neuesten Sendungsaktualisierungen anzuzeigen.
3. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Falls Ihre Sendungsverfolgungsnummer mehrere Tage lang nicht aktualisiert wurde oder Sie Ihre Versandbestätigung per E-Mail nicht finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] .
Ab wann wird die Sendungsverfolgung verfügbar sein?
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1–2 Wochen vor dem Versand. Die Sendungsverfolgungsinformationen sind verfügbar, sobald das Paket versendet und vom Versanddienstleister gescannt wurde.
Bitte geben Sie diese Details bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns an.
- Ihre Bestellnummer
- Die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse
- Ihre Sendungsnummer, falls verfügbar
- Eine kurze Beschreibung des Problems
